Что сообщить о повреждениях
Опишите состояние колёс, подвески, рулевого управления и кузова. Укажите, находится ли автомобиль на проезжей части, обочине или в другом месте. Не приближайтесь к опасному участку специально ради фотографий.
Согласование оборудования
Заблокированные колёса, повреждённая подвеска и ограниченный доступ могут усложнять погрузку. Сообщите об этих обстоятельствах до выезда, чтобы исполнитель подтвердил оборудование и ограничения. Наличие манипулятора или подкатов нельзя предполагать заранее.
Куда доставить автомобиль
Выберите сервис, стоянку или другое место приёма. Уточните, кто встретит автомобиль, где возможна выгрузка и открыт ли пункт назначения в предполагаемое время. Если адрес ещё не выбран, обсудите это до начала перевозки.
Условия и документы
Перед заказом уточните стоимость сложной погрузки и возможность выдачи документов о перевозке. Если расходы планируется предъявить страховой компании, перечень необходимых документов следует выяснить у неё. EvaGo не обещает страховое возмещение.
Адрес в Алматы
В Алматы сообщите район, адрес и наличие уклона или ограничения доступа. Выезд за черту города подтверждается отдельно.
Вопросы об услуге
Можно ли назвать цену по одной фотографии?
Фотография помогает оценить ситуацию, но для согласования стоимости нужны также адреса, тип машины и сведения об условиях погрузки.
Эвакуатор сразу доставит машину в сервис?
Адрес, время приёма и возможность выгрузки согласовываются заранее с исполнителем и принимающей стороной.