Что сообщить о повреждениях
Опишите состояние колёс, подвески, рулевого управления и кузова. Укажите, находится ли автомобиль на проезжей части, обочине или в другом месте. Не приближайтесь к опасному участку специально ради фотографий.
Согласование оборудования
Заблокированные колёса, повреждённая подвеска и ограниченный доступ могут усложнять погрузку. Сообщите об этих обстоятельствах до выезда, чтобы исполнитель подтвердил оборудование и ограничения. Наличие манипулятора или подкатов нельзя предполагать заранее.
Куда доставить автомобиль
Выберите сервис, стоянку или другое место приёма. Уточните, кто встретит автомобиль, где возможна выгрузка и открыт ли пункт назначения в предполагаемое время. Если адрес ещё не выбран, обсудите это до начала перевозки.
Условия и документы
Перед заказом уточните стоимость сложной погрузки и возможность выдачи документов о перевозке. Если расходы планируется предъявить страховой компании, перечень необходимых документов следует выяснить у неё. EvaGo не обещает страховое возмещение.
Адрес в Астане
В Астане укажите улицу, номер здания и район. Название «Алматы» может обозначать район Астаны — уточните город при обращении.
Вопросы об услуге
Можно ли назвать цену по одной фотографии?
Фотография помогает оценить ситуацию, но для согласования стоимости нужны также адреса, тип машины и сведения об условиях погрузки.
Эвакуатор сразу доставит машину в сервис?
Адрес, время приёма и возможность выгрузки согласовываются заранее с исполнителем и принимающей стороной.